Atención al cliente

Política de Devolución y Reembolso

 

Debido a sus especiales características, no se aceptaran devoluciones en productos de "fiesta" ó  personalizados.

En productos enviados a través de transportista, se recomienda revisar el embalaje y en caso de deterioros externos rechazar la recepción del mismo. 



 

Política de Privacidad

Befana se compromete en la utilización de los datos de los Usuarios, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente referente a la protección de datos de carácter personal.



Reclamaciones

Para cualquier incidencia en la recepción del producto, deberá ponerse en contacto mediante el formulario incluido en el apartado "Contactamos" de la Web, haciendo referencia al método de pago utilizado, factura o ticket, asi como una breve explicacion de las razones de su reclamacion